公积金指南

[滁州市] 市住房公积金管理中心2019年度市长热线电话和网上留言办理规范高效

浏览量: 317发布日期: 2020-03-10

市住房公积金管理中心2019年度市长热线电话和网上留言办理规范高效

发布日期:2020-03-05   作者:住房公积金管理中心     来源:滁州市住房公积金管理中心    阅读: 91 次   字体:[] [] []

2019年,我中心紧紧围绕市委、市政府工作部署,以提升群众安全感满意度为目标,以创新服务理念为导向,把群众诉求当家事,把解决问题当核心,扎实有序推进市长热线电话和网上留言办理工作。

一是将住房公积金12329服务热线并入12345市长热线,推进热线接听服务统一化;

二是制定市长热线电话和网上留言工作制度和办理流程图,推进留言办理工作规范化;

三是在E滁州社区论坛搭建住房公积金版块并设专人回复,推进热点问题回复及时化。

2019年累计接听市长热线咨询电话7401次,办理政府热线服务平台、公积金网站部门信箱、E滁州社区论坛等平台网友留言551件,按时回复办结率100%。在诉求件办理中,切实关注百姓呼声,及时解决群众诉求,赢得了群众的信任、领导的肯定、社会的好评,并于近日得到市机关效能建设办公室通报表扬。(信息管理科 方冰) 


文章来源: 转载 所属站点: 安徽社保服务网

上一篇:市社保中心多措并举做好疫情期间社保转移接续工作

下一篇:成都住房公积金窗口业务办理有这些调整

相关推荐

热门文章

最新案例

在线客服

工作时间:8:30 - 18:00

社保公积金服务:

在线咨询

客服电话:

0551-64213051


关注社保帮邦